Modelos FAQ Contacto

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y auténticos. Trabajamos directamente con distribuidores oficiales y garantizamos la autenticidad de cada figura y coleccionable.

¿Cuánto tarda el envío?

Los envíos dentro de Ciudad de México tardan de 2 a 3 días hábiles. Para el resto de México, el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles. Te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido.

¿Cómo empacan los productos?

Empacamos cada producto con materiales de protección profesionales, incluyendo plástico de burbujas y relleno de espuma. Las cajas originales se protegen cuidadosamente para que lleguen en perfectas condiciones.

¿Aceptan devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pago en efectivo mediante OXXO. Todos los pagos son procesados de forma segura.

¿Tienen tienda física?

Actualmente somos una tienda 100% en línea, lo que nos permite ofrecerte mejores precios y una mayor variedad de productos. Estamos ubicados en Ciudad de México y realizamos envíos a todo el país.

¿Puedo hacer pedidos especiales?

¡Sí! Si estás buscando una figura específica que no encuentras en nuestro catálogo, contáctanos por correo o redes sociales. Haremos nuestro mejor esfuerzo para conseguirla para ti.

¿No encontraste tu respuesta?

Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos y resolveremos todas tus dudas.

Contactar